日前召開的國務(wù)院常務(wù)會議，確定了支持新業(yè)態(tài)新模式加快發(fā)展帶動新型消費的措施。作為新型電商模式之一，社群電商仍處于發(fā)展初期，這一新型電商模式如何？目前存在哪些問題？未來將如何發(fā)展壯大？近日，社群電商代表企業(yè)夢餉集團(tuán)公關(guān)負(fù)責(zé)人康健接受了證券時報記者專訪，對上述問題進(jìn)行探討。

康健表示，與傳統(tǒng)電商“人找物”不同，社群電商是“貨找人”，通過分享與交流把人與人連接起來，店主把商家的產(chǎn)品賣給終端消費者。

“目前，社群電商占電商市場的比重約20%，增長速度與增長潛力都非常大?！笨到”硎尽Ｍ瑫r，在他看來，社群電商行業(yè)法規(guī)尚不健全，競爭生態(tài)也不太好，希望相關(guān)主管部門能加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范。

去中心化電商行業(yè)步入“貨找人”時代

證券時報記者：夢餉集團(tuán)定位于新電商基礎(chǔ)設(shè)施提供者，這一定位如何理解？

康?。夯A(chǔ)設(shè)施就像水電煤一樣，夢餉集團(tuán)提供的是交易工具，讓成交更簡單，平臺模式是BaaS（商業(yè)即服務(wù)）,為店主這一業(yè)務(wù)最小單元提供一體化服務(wù)，包含整合供應(yīng)鏈、店鋪SaaS工具、培訓(xùn)服務(wù)和數(shù)據(jù)賦能等。通過賦能200萬名注冊的店主，把商家產(chǎn)品賣給終端的消費者，平臺則給店主提供數(shù)字化店鋪，讓店主可以低門檻地便捷開網(wǎng)店。

可以理解為，店主線上開了一家Seven-Eleven便利店，傳統(tǒng)開店需要選址、準(zhǔn)備貨品等，夢餉集團(tuán)則提供了這些基礎(chǔ)設(shè)施，店主可以一鍵擁有自己的店鋪。對品牌供貨方而言，把產(chǎn)品交給夢餉集團(tuán)，一下子覆蓋幾百萬個店鋪，半小時觸達(dá)億萬終端消費者，夢餉為這種交易在平臺上發(fā)生提供了場景和工具，這就是新電商基礎(chǔ)設(shè)施提供者的定位。

證券時報記者：新電商特點或特色是什么？

康?。浩脚_最重要的特點是“去中心化”，傳統(tǒng)電商中，平臺是中心，掌控流量，可以決定哪些產(chǎn)品放在重要位置，資源多集中在頭部店鋪。新電商模式，產(chǎn)品上線，百萬店主半小時內(nèi)響應(yīng)，這些店主相對比較平等，對品牌方也是平等的，不需要做任何廣告，不需要投放，品牌方和店主按照效果進(jìn)行付費和賺取利潤。平臺資源共享，這是去中心化的邏輯。

事實上，品牌商家的產(chǎn)品通過200萬名店主快速觸達(dá)消費者，路徑是“貨找人”，傳統(tǒng)電商是“人找物”，消費者往往是對貨物有了一定認(rèn)知后再去搜索，但隨著越來越多的新產(chǎn)品涌現(xiàn)，一些消費者想不到的產(chǎn)品，新電商給推到面前，消費者可能覺得有需求。電商行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)步入了“貨找人”的時代。

流量獲取成本低新電商平臺具有價格優(yōu)勢

證券時報記者：價格等性價比方面，與其他傳統(tǒng)電商平臺相比，新電商平臺有何優(yōu)勢？

康健：對終端消費者而言，優(yōu)勢一是品牌貨，二是超高性價比，夢餉集團(tuán)與其他平臺相比有價格優(yōu)勢，我們稱之為“大牌小價”。同時，200萬名店主為消費者服務(wù)，店主對消費者比較熟悉，可為消費者量身定制選品，甚至對家庭都比較熟悉，可提供管家式服務(wù)。思維模式也由傳統(tǒng)電商平臺的“賣貨”升級為“提供管家式服務(wù)”。

夢餉集團(tuán)之所以有價格優(yōu)勢，是因為流量成本比其他平臺低，新電商平臺流量獲取成本約為30、50元，傳統(tǒng)電商平臺獲客成本則高達(dá)300、500元。

我們希望的消費者是對生活品質(zhì)有一定要求，但同時對價格也有一定的敏感。消費者畫像中，女性比較多，80%至90%都是女性，年齡在25歲至45歲，一、二、三、四線城市都有。

店主方面，200萬名店主中，一半是兼職狀態(tài)，三分之一是寶媽，店主沒有物質(zhì)成本，更多的是付出時間和精力成本，賣出一件商品利潤可達(dá)10%至20%。我們分成生存指數(shù)和幸福指數(shù)，生存指數(shù)指的是一個月賣1萬元，可以賺2000元；幸福指數(shù)是賣5萬元，可以賺1萬元，大部分處于生存指數(shù)范圍內(nèi)，最初的想法是可以給桌子上加道菜，給孩子買件衣服，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅如此，線上開店后，很多店主把自己的潛能發(fā)揮出來了，改變了很多人的生活。

證券時報記者：夢餉集團(tuán)旗下去中心化品牌特賣平臺餉店和庫存交易供應(yīng)鏈平臺愛庫存，兩者的不同點在哪里？

康?。何覀冏畛踝叩氖侨齑媲溃壳霸絹碓蕉嗟氖谴涡仑浐托缕?，已有十幾個大的產(chǎn)品品類，包括服裝、箱包、美妝、虛擬類產(chǎn)品（如訂酒店）、農(nóng)產(chǎn)品等。

其中，愛庫存作為供應(yīng)鏈平臺，對店主來說，是工具場，把貨分享出來，整合貨品通過分享給消費者，供他們選擇，終端消費者不可以直接進(jìn)去購買。餉店是品牌特賣平臺，是店主和消費者的交易場，C端的消費者在微信搜索小程序餉店即可進(jìn)入店主店鋪購買。

在電商市場占比約兩成社群電商規(guī)范化需加強(qiáng)

證券時報記者：社群電商中，夢餉集團(tuán)處于什么地位？

康?。和耆粯幽Ｊ降墓具€沒有，過去有一種說法叫社交電商，我們覺得自己更多的是社群電商模式，基于200萬名小b這樣一群人，把店鋪組織起來，把產(chǎn)品銷售出去，在社群電商模式領(lǐng)域，夢餉集團(tuán)屬于比較領(lǐng)先者。

證券時報記者：既然完全一樣模式的公司業(yè)內(nèi)還沒有，那么，最近夢餉集團(tuán)與唯品會的競爭來自哪里？

康?。贺浧贩矫嬗幸欢ǖ闹睾隙?，夢餉集團(tuán)很大一塊業(yè)務(wù)是限時特賣，貨品上都是品牌的特賣。唯品會“二選一”的行為，擾亂了行業(yè)經(jīng)營秩序，損害了商家和消費者的利益。

去年，八部委的網(wǎng)劍行動明確提出電商行業(yè)“二選一”擾亂了市場經(jīng)營秩序，屬于被打擊的對象，在國家明確的定調(diào)的前提下，對方依然如此，讓我們感到很震驚。

證券時報記者：疫情期間，夢餉集團(tuán)的業(yè)績?nèi)绾?？未來，夢餉集團(tuán)還將在哪里領(lǐng)域發(fā)力？

康?。?020年2月至4月，平臺新增店主數(shù)環(huán)比前三個月增長70%，“五一”假期期間平臺GMV同比增長400%。同時，平臺上還涌現(xiàn)出一批5天銷量破百萬的店主，且在2020年2月，平臺的新增用戶數(shù)量環(huán)比增長120%。疫情期間，自2020年2月至5月下旬，又有超22萬人通過平臺實現(xiàn)靈活就業(yè)。

夢餉集團(tuán)已提出“全品類、全渠道、全開放”的多邊賦能計劃，未來將拓展更多的品牌和品類，原來服裝占較高，目前虛擬類包括話費充值、訂酒店等增長都比較快。同時，夢餉集團(tuán)還將增加更多店主以及提升賣貨能力等。此外，夢餉集團(tuán)是一家技術(shù)公司，也將在技術(shù)開發(fā)方面持續(xù)發(fā)力。

證券時報記者：您對社群電商這一領(lǐng)域未來發(fā)展怎么看？行業(yè)還存在哪些問題？

康健：社群經(jīng)濟(jì)這一領(lǐng)域目前發(fā)展非?？?，社群電商占電商市場比重約為20%，增長速度和增長潛力都非常大的，社群電商把人與人連接在一起，通過分享和交流，共建共創(chuàng)共享收益。我們提出流量應(yīng)得到資產(chǎn)認(rèn)證和資產(chǎn)保護(hù)，也是第一個提出數(shù)字資產(chǎn)認(rèn)證的公司，讓人人成為自己流量的主人，流量資產(chǎn)化帶來的價值可以變現(xiàn)。

目前，行業(yè)法規(guī)還沒有健全，理念觀念對新型電商的認(rèn)知還不一定客觀，同時，電商的競爭生態(tài)也不太好，“二選一”不正當(dāng)競爭時有發(fā)生，擾亂了市場的經(jīng)營秩序。希望行業(yè)主管部門能持續(xù)加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范