賬號(hào)做遷移的時(shí)候我就想做一次直播,然后就自己按著流程去申請(qǐng)了騰訊直播(看點(diǎn)直播)!似乎只需要付599元,基本都能過(guò)!外面還有不少在騰訊直播接口上做二次開(kāi)發(fā)的直播平臺(tái)。
這是對(duì)騰訊直播的實(shí)操和對(duì)于直播認(rèn)知的一篇總結(jié)性文章!以短視頻平臺(tái)(包含直播)為代表的新攪局者正在盯上這塊用戶人均消費(fèi)能力高、留存時(shí)長(zhǎng)可觀、有相當(dāng)體量的肥肉。
————
說(shuō)在前面的話:
以前完全不太能想象到自己也有一天會(huì)當(dāng)起“直播”,我在動(dòng)手寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,正好羅永浩在抖音的直播,這位專業(yè)的“相聲”演說(shuō)家的直播帶貨給廣大企業(yè)主打了一劑猛藥!
一方面對(duì)自己直播的總結(jié),另一方面從老羅這次的直播,全面的看待分析一下直播行業(yè)。
我們正進(jìn)入一個(gè)“任何人、任何時(shí)間、任何(合法)內(nèi)容均可直播”的“直播生活”(“Life Live”)時(shí)代。
————
1、第一次直播的有什么感受
「只有做了才知道后面應(yīng)該如何迭代、如何修正,不要卡在規(guī)劃上?!?/p>
a、關(guān)于心態(tài)
第一次直播可能心態(tài)本身就已經(jīng)擺放端正,所以沒(méi)有什么太覺(jué)得很不正常,因?yàn)槲揖褪窍雵L試一下直播的方式會(huì)帶給自己一個(gè)什么不一樣的體驗(yàn),這是直播的初心。
我很早就說(shuō)過(guò),一個(gè)人在a領(lǐng)域很牛逼,千萬(wàn)不要覺(jué)得自己b領(lǐng)域就會(huì)一定很牛逼,這是大錯(cuò)特錯(cuò),做一個(gè)新的領(lǐng)域一定要懂得清零,定位不是真正自己想出來(lái)的,而是通過(guò)實(shí)操尤其是新東西,它是實(shí)操出來(lái)的定位,你可能在公眾賬號(hào)領(lǐng)域是a定位,但是你在視頻號(hào)就是b定位,當(dāng)然這個(gè)中間會(huì)有一定的連接線。
b、關(guān)于人數(shù)
我就是看著直播審核通過(guò)了,就拿起手機(jī)發(fā)起了一個(gè)直播,就隨便選定了一個(gè)時(shí)間,對(duì)于這次直播并沒(méi)有覺(jué)得一定要有很多人。本次小開(kāi)的第一次直播,最終直播觀看人數(shù)是475個(gè)人,但是我發(fā)現(xiàn)對(duì)于騰訊直播這種依靠關(guān)系鏈的直播并不是要看直播的人數(shù)有多大,反而我更關(guān)心的是具體有多少人認(rèn)真的在真的看,質(zhì)量永遠(yuǎn)比用戶的數(shù)量重要,因?yàn)槟愕闹辈プ罱K是有目標(biāo)和落地結(jié)果的,虛數(shù)沒(méi)有任何意義。
c、關(guān)于話題
還是因?yàn)槭浅醮蔚脑?,?duì)于話題并沒(méi)有明確的規(guī)劃,只有一個(gè)大的方向,所以在直播的時(shí)候,很容易冷場(chǎng),雖然內(nèi)容很干貨,但是實(shí)際觀看人數(shù)對(duì)于直播缺乏一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)知和期待值。
所以為了提高直播的播放和直播的效果,切記在策劃一次直播的時(shí)候,你需要根據(jù)直播的時(shí)長(zhǎng)做仔細(xì)的策劃:
如:
主題:私域流量第二場(chǎng):如何讓流量留存最大化 (有了核心的主題,那么你在宣傳和溝通的時(shí)候,意思傳達(dá)的更加具體,千萬(wàn)不要讓訂閱者或者看到預(yù)告的人,莫名其妙,不要讓ta還需要去腦補(bǔ),尤其是信息流這么快速轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)間下,用戶并沒(méi)有太多時(shí)間,信息點(diǎn)如果沒(méi)有讓ta第一時(shí)間get到,那么就會(huì)直接被忽略。)
時(shí)間:開(kāi)始直播的時(shí)間20點(diǎn)05分(直播的時(shí)間一定要思考你的受眾他們最容易拿出的時(shí)間點(diǎn)的時(shí)間區(qū)間,而不是自己哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)比較方便,切忌以自己為中心。)
摘要:私域流量的第一個(gè)步驟是留存,很多人都怕啟動(dòng)私域流量,并不是不知道留存,而是卡在如何在留存之后做運(yùn)營(yíng)的動(dòng)作,今天小開(kāi)教你幾招:
1、留存的核心節(jié)點(diǎn)為?
2、4招教你玩轉(zhuǎn)留存運(yùn)營(yíng)?
3、留存的底層邏輯是什么?
4、為什么你做不好留存?
5、留存為什么是私域流量的起點(diǎn)?
(如上所述,你的摘要一定有明確的解釋和小標(biāo)題,甚至你要根據(jù)你計(jì)劃的直播時(shí)長(zhǎng),規(guī)劃好你的章節(jié)小點(diǎn),而在小點(diǎn)都需要做互動(dòng)和交流,直播并不是真正的講課,直播除了你在講,你還要記住你需要跟觀看的人互動(dòng),只有這樣才能讓所有人持續(xù)的更近下去,直播不是觀看和表演邏輯,直播一定是互動(dòng)邏輯。而另外一個(gè)就是有了章節(jié)明細(xì),用戶則對(duì)你的直播就有期待感,甚至在直播的開(kāi)始或者直播中,用戶對(duì)未知時(shí)間有充分的安全感,知道后面有什么信息點(diǎn),這也是提高直播效果的重要點(diǎn)。)
封面:
我的第一次封面設(shè)置肯定是不對(duì)的,在傳播的時(shí)候,有傳播限制,你要讓大家看到小程序的時(shí)候,有欲望去識(shí)別,尤其是有個(gè)人品牌的,需要是在個(gè)人形象照片上,加上要點(diǎn)和文字信息,比如我的:4招教你玩轉(zhuǎn)留存運(yùn)營(yíng)。
d、關(guān)于留存
這個(gè)是需要思考的,一旦有人需要找你,你的路徑在哪里?是公眾賬號(hào)還是二維碼,這都是需要一一提前布置好的。留存路徑爭(zhēng)取多樣,且快捷方便。
「小開(kāi)觀點(diǎn):第二次直播經(jīng)驗(yàn)就更加豐富,直播的核心是互動(dòng),不是你一個(gè)人的獨(dú)角戲,那這個(gè)肯定就是失敗的直播?!?/p>
————
2、直播究竟如何
「直播就是趨勢(shì),不做你又會(huì)被時(shí)代再次甩開(kāi)“一條街”?!?/p>
5g時(shí)代下必然的產(chǎn)物,也是未來(lái)銷(xiāo)售模式尤其是線上銷(xiāo)售的核心的銷(xiāo)售表達(dá)方式,這是我現(xiàn)在對(duì)于直播的統(tǒng)一的看法?!爸辈ァ闭隍?qū)動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品端、零售端、供應(yīng)鏈端、傳播端進(jìn)行著模式的變革和重構(gòu)。目前整體直播可以歸納為兩大派系:電商直播化以商家為核心,直播電商化是以內(nèi)容為核心。
2019年我國(guó)在線直播用戶達(dá)5.04億,2020年預(yù)計(jì)到5.26億,直播銷(xiāo)售規(guī)模9160億元,占網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售規(guī)模的8.7%。可以說(shuō),“直播帶貨”這一模式有著萬(wàn)億元的市場(chǎng),據(jù)淘寶公布的數(shù)據(jù),今年2月新開(kāi)直播的商家環(huán)比增長(zhǎng)了719%,每天有3萬(wàn)新的直播商家入駐。業(yè)內(nèi)有個(gè)判斷,淘寶直播每晚的GMV,薇婭占了三成,李佳琦占了兩成,其余的五成,供剩下的20000名中腰部主播爭(zhēng)搶。
就在羅永浩抖音直播上億的時(shí)候,辛巴的徒弟直播突破了5億(數(shù)據(jù)可能有誤),而薇婭在淘寶則直接賣(mài)出去了火箭。
阿里研究院發(fā)布的《2020淘寶直播新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》報(bào)告顯示,2019年,淘寶直播已積累4億用戶,全年GMV突破2000億元,其中雙11當(dāng)天直播GMV突破200億元,177位主播年度GMV破億,而相關(guān)消息顯示,2019年快手總收入為500億元左右,其中直播收入接近300億元。
各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的不斷加碼,直播是必然的趨勢(shì),直播正在開(kāi)辟互聯(lián)網(wǎng)流量商業(yè)變現(xiàn)的新篇章,也在為品牌打造新的營(yíng)銷(xiāo)棧道,我們從快手和抖音已經(jīng)占據(jù)了很長(zhǎng)的用戶時(shí)常就能夠驗(yàn)證這一點(diǎn)。
如今市面上比較常見(jiàn)的直播方式分為:
1、淘寶直播(先有貨再找人)
這種直播主要就是在介紹產(chǎn)品品牌和功能后,引導(dǎo)消費(fèi)者領(lǐng)取優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)便能完成一次“帶貨”。當(dāng)然對(duì)于淘寶直播的操作和策劃肯定不是這么一句話就能帶過(guò)的,直播需要做的準(zhǔn)備的工作需要特別的細(xì)致,這個(gè)里面有一套完整的“種草、養(yǎng)草、拔草”的流程。
第一階段是“種草”,即商家通過(guò)圖文形式在淘寶的“有好貨”、“達(dá)人推薦”等板塊曝光造勢(shì),培育氛圍,吸引流量;第二階段是“養(yǎng)草”,即商家通過(guò)短視頻推動(dòng)品牌引發(fā)關(guān)注,圍觀店鋪吸粉轉(zhuǎn)化;最后則是“拔草”,也就是通過(guò)直播來(lái)收割之前內(nèi)容種草的消費(fèi)者群體。
值得一提的是,直播帶貨的達(dá)人或者主播做得很好的只是少部分,多數(shù)都是商家自播,前淘寶直播運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙圓圓曾表示,淘寶90%以上的直播都是商家自播,達(dá)人只占到10%。
2、抖音和快手系列(先有人再賣(mài)貨)
這類直播和淘寶系列的直播有一個(gè)很大的不同就是核心的主體的從屬關(guān)系,淘寶系列的直播核心是有公司主體和產(chǎn)品甚至店鋪為中心,再去找主播去賣(mài)貨,等于是先有貨再找人,而抖音和快手則是先有人再找貨的達(dá)人玩法,你會(huì)發(fā)現(xiàn)基本抖音和快手都是達(dá)人以興趣類做得很可以的時(shí)候,再開(kāi)始找一些變現(xiàn)的方式!
而采取的變現(xiàn)方式就是直接掛淘寶鏈接,對(duì)于抖音自己的小店現(xiàn)在用的很少。這里很大一部分的抖音和快手主播其實(shí)都是“無(wú)貨源店鋪”,以賺取差價(jià)利潤(rùn)為主,差價(jià)一般可以達(dá)到60%甚至80%以,通過(guò)信息不對(duì)稱、價(jià)格不透明的產(chǎn)品,再加上抖音號(hào)主熱情的“種草”,往往可以為主播牟來(lái)暴利,貨由淘寶店主負(fù)責(zé)發(fā)。
3、斗魚(yú)、B站、虎牙系列
這種完全是興趣愛(ài)好類直播,游戲直播屬于內(nèi)容生產(chǎn)與發(fā)行環(huán)節(jié),平臺(tái)勝出的核心在于內(nèi)容與變現(xiàn)能力上?;⒀?、斗魚(yú)基因不同造就了彼此不同的發(fā)展路徑:斗魚(yú)脫胎于“A站”,在早期即形成了以獨(dú)特彈幕為標(biāo)志的社區(qū)文化;虎牙則脫胎于以秀場(chǎng)直播為主的YY,其公會(huì)運(yùn)營(yíng)布局更早更深。
斗魚(yú)嘗試深耕“直播+”“游戲+”,降低成本重視運(yùn)營(yíng)和主播性價(jià)比;虎牙強(qiáng)調(diào)“技術(shù)升級(jí)驅(qū)動(dòng)內(nèi)容”和內(nèi)容多樣化。B站在拓展直播領(lǐng)域、加速商業(yè)化方面的重心。B站則因?yàn)椤癆CG”二次元人群的重合度,在游戲直播上有著先天優(yōu)勢(shì),且擁有大量UP主和虛擬主播作為主播資源儲(chǔ)備,積攢了一定的粉絲群體。
本來(lái)想把小紅書(shū)和微博的直播寫(xiě)到第4系列里面,但是仔細(xì)一想,這條完全并沒(méi)有形成一定的規(guī)模,暫且不寫(xiě)。
以抖音為代表的內(nèi)容+直播平臺(tái),與商圈的結(jié)合也將更加深入,在高效獲客和打破時(shí)空限制上,為零售行業(yè)提供了一個(gè)嶄新的渠道。 互聯(lián)網(wǎng)紅利消失的下半場(chǎng),電商直播突然成為主流平臺(tái)提升商業(yè)化能力的共同選擇。行業(yè)有笑言:除了滴滴和美團(tuán),電商直播幾乎成為流量平臺(tái)的標(biāo)配。
「小開(kāi)觀點(diǎn):直播的火確實(shí)是因?yàn)橐咔檫@把柴的原因,但我們其實(shí)明顯的知道,內(nèi)容+直播平臺(tái)這種方式,尤其是以抖音這種輕直播邏輯,將是直播前期的一個(gè)窗口,在高效獲客和打破時(shí)空限制上,為各行業(yè)提供了一個(gè)嶄新的渠道,但中長(zhǎng)期的直播核心并不在抖音,而是要微信生態(tài)內(nèi)!」
————
3、直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告
「正好最近出來(lái)一份直播電商滿意度的調(diào)查報(bào)告,讀報(bào)告看清宏觀的直播數(shù)據(jù)情況,再重新思考如何出發(fā)?!?/p>
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的一則報(bào)告指出,對(duì)于淘寶、抖音、快手等一系列直播里面,其中男女占比,男性達(dá)到58.1%,女性達(dá)到41.9%,而對(duì)于人群年齡分布,主要在00后、90后和80后,其中90后差不多占據(jù)直播電商消費(fèi)的一半(49.7%),這個(gè)數(shù)據(jù)還是比較正常的。
而整體消費(fèi)人群則集中在大學(xué)??坪痛髮W(xué)本科,占比83.3%,個(gè)人月收入以6000-10000收入水平居多,占比38.7%,職業(yè)大多為企業(yè)上班族,共占比55.7%。從這里可以看出對(duì)于直播人群的購(gòu)買(mǎi)力還是相當(dāng)?shù)挠校扔谄脚_(tái)和app也在自動(dòng)的幫助過(guò)濾掉了一部分用戶群體,尤其是企業(yè)管理人員和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者兩者占比高達(dá)36%。
從消費(fèi)者觀看直播時(shí)關(guān)注的內(nèi)容來(lái)看,消費(fèi)者最容易被“幽默搞笑類”和“興趣生活記錄類”內(nèi)容所吸引,分別占比45.9%和44.8%?!皠?chuàng)意特效類”和“高顏值、帥哥美女類”內(nèi)容的關(guān)注度也都超過(guò)30%,可見(jiàn)消費(fèi)者觀看直播時(shí)更容易被“有趣”又“有顏”的內(nèi)容吸引。從一周觀看直播的時(shí)長(zhǎng)調(diào)查結(jié)果來(lái)看,42.4%消費(fèi)者觀看直播時(shí)長(zhǎng)為1-3個(gè)小時(shí),24.9%消費(fèi)者觀看直播時(shí)長(zhǎng)為4-6個(gè)小時(shí)。
從直播電商購(gòu)物驅(qū)動(dòng)因素,消費(fèi)者選擇觀看直播最主要的原因是通過(guò)直播想要了解某一商品的詳細(xì)信息和商家做活動(dòng)的優(yōu)惠信息,分別占比49.5%和47.5%。約25%的受訪者表示觀看直播是因?yàn)闊o(wú)聊,想要打發(fā)一些時(shí)間。商品性價(jià)比和喜歡程度是購(gòu)物決策關(guān)鍵因素。通過(guò)觀看直播轉(zhuǎn)化為購(gòu)物的原因,排在前四位的是商品性價(jià)比高(60.1%)、展示的商品很喜歡(56.0%)、價(jià)格優(yōu)惠(53.9%)、限時(shí)限量?jī)?yōu)惠(43.8%)??傮w來(lái)看,能夠吸引消費(fèi)者決定購(gòu)物的主要原因還是在于商品本身的性價(jià)比和價(jià)格優(yōu)惠程度。
直播一定要指向成交,“擔(dān)心商品質(zhì)量沒(méi)有保障”和“擔(dān)心售后問(wèn)題”是消費(fèi)者兩大主要顧慮。雖然有很多消費(fèi)者選擇直播電商是比較看重商品性價(jià)比和價(jià)格優(yōu)惠,但是也有一部分消費(fèi)者并不喜歡直播電商購(gòu)物,主要是擔(dān)心商品質(zhì)量沒(méi)有保障和售后問(wèn)題,分別占比60.5%和44.8%。所以在這方面企業(yè)或者主播在規(guī)劃直播內(nèi)容的時(shí)候需要著重的解除消費(fèi)者的心理預(yù)期,這種是可以通過(guò)環(huán)節(jié)抵消的。
這里有一份數(shù)據(jù),超級(jí)好奇,居然超半數(shù)消費(fèi)者購(gòu)物頻率在每月一次及以上。從常用人群的購(gòu)物頻率來(lái)看,每月一次及以上占比一半以上,為55.2%;每1-3個(gè)月消費(fèi)一次的占比35.6%。從數(shù)據(jù)反映出的趨勢(shì)來(lái)看,消費(fèi)者在三個(gè)月內(nèi)有過(guò)一次及以上的購(gòu)物頻率占比高達(dá)90.8%,這說(shuō)明消費(fèi)者持續(xù)觀看直播后嘗試購(gòu)物的可能性是逐漸增加的,看到這種購(gòu)物頻率,你還靠邊站嗎?你還不下水嗎?
從直播購(gòu)物品類偏好來(lái)看,消費(fèi)者在直播電商購(gòu)買(mǎi)的品類大多為服裝、日用品、美食、美妝,其中選擇服裝的消費(fèi)者最多,占比63.6%。
本次調(diào)查中,將直播電商分為兩類:一種是傳統(tǒng)的電商平臺(tái)開(kāi)辟直播區(qū)域,如京東直播、淘寶直播等;另一類是抖音、快手、斗魚(yú)等娛樂(lè)型社交直播的平臺(tái)新增電商業(yè)務(wù)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,使用淘寶直播的消費(fèi)者占比68.5%,經(jīng)常使用淘寶直播的消費(fèi)者占比46.3%,處于絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì);其次為抖音直播和快手直播,使用用戶占比分別是57.8%和41.0%,經(jīng)常使用的忠實(shí)用戶占比分別是21.2%和15.3%。
從目前直播電商銷(xiāo)售商品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題性質(zhì)來(lái)看,主播夸大和虛假宣傳、有不能說(shuō)明商品特性的鏈接在直播間售賣(mài),這兩點(diǎn)被提到的次數(shù)比較多。將各個(gè)直播平臺(tái)與出現(xiàn)的問(wèn)題行為對(duì)照來(lái)看,快手平臺(tái)直播間內(nèi)推廣的商品與購(gòu)物車(chē)鏈接不一致問(wèn)題相對(duì)較多,蘑菇街平臺(tái)直播時(shí)出現(xiàn)的涉及廣告極限詞的情況較為明顯。
從直播電商的支付渠道及方式來(lái)看,傳統(tǒng)直播電商平臺(tái)在平臺(tái)內(nèi)直接交易比較多,而社交直播電商平臺(tái)大部分需要跳轉(zhuǎn)到第三方平臺(tái)來(lái)進(jìn)行支付交易。值得注意的是,各直播電商平臺(tái)中有過(guò)主播引導(dǎo)消費(fèi)者繞過(guò)平臺(tái)私下交易的情況,可能存在較大風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保持警惕。
消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)比較嚴(yán)重。從直播購(gòu)物遇到的問(wèn)題來(lái)看,44.1%的受訪者認(rèn)為沖動(dòng)消費(fèi)比較嚴(yán)重,39.6%的受訪者認(rèn)為在觀看直播時(shí)無(wú)法真實(shí)體驗(yàn)到商品。另外,購(gòu)買(mǎi)商品維權(quán)也沒(méi)有具體的法律文件約束,維權(quán)找不到客服或者經(jīng)營(yíng)者或者找不到證據(jù)鏈等問(wèn)題均有存在。
整體對(duì)于企業(yè)而言,如何去真正探索數(shù)字化生存的模式,這或許是直播電商帶來(lái)的另外的思考,驅(qū)動(dòng)直播電商的興起的背后,最為本質(zhì)的是消費(fèi)者和品牌關(guān)系的變化。直播電商代表著品牌與消費(fèi)者對(duì)話方式的變化,這是一種新的和用戶對(duì)話的能力,“呈現(xiàn)真實(shí)”,“塑造新體驗(yàn)”、接受“全流程檢驗(yàn)”成為了直播電商驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同的關(guān)鍵點(diǎn)。因此,直播電商一定不是一個(gè)秀場(chǎng)這么簡(jiǎn)單,而成為了企業(yè)新零售模式當(dāng)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),如何在直播平臺(tái)上打造新的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力,這是企業(yè)入局直播電商需要去認(rèn)真考量的。
————
4、直播如何做冷啟動(dòng)
「直播肯定是滾雪球的邏輯,10個(gè)人都可以開(kāi)直播,不要擔(dān)心覺(jué)得自己沒(méi)有受眾?!?/p>
我就是沒(méi)思考是否有受眾,只要你提供的內(nèi)容有基礎(chǔ)的吸引力,就可以開(kāi)搞,直播的經(jīng)驗(yàn)是隨著直播而增長(zhǎng)的,而直播的受眾也是隨著直播的增加的,所以直播首先做冷啟動(dòng)的基礎(chǔ)就是:把姿態(tài)放低。
如果你是要賣(mài)貨,則需要分析不同品牌在直播電商上的生長(zhǎng)邏輯和運(yùn)營(yíng)邏輯,到底是追求一時(shí)的“周期性網(wǎng)紅效應(yīng)”,還是真正站在“新零售”渠道的角度去思考,才是找到路徑和模式的核心,而不是單一聚焦在一次的直播效果上,所以說(shuō)心態(tài)和姿態(tài)是做直播的前提。
1、朋友圈+微信群
直播是預(yù)告邏輯,可以通過(guò)朋友圈進(jìn)行宣傳,然后附上一個(gè)入群的二維碼,現(xiàn)在群二維碼可以進(jìn)200個(gè)人,如果你能夠進(jìn)入200個(gè)人,基本第一次直播就不是什么問(wèn)題。當(dāng)然,一定要注意的是有那種獲取二維碼進(jìn)行騷擾的,在里面發(fā)廣告,我就遇到了,然后直接發(fā)到群出“紅字”,出現(xiàn)異常。
2、微信群+裂變
如果我的書(shū)出來(lái)之后,我肯定會(huì)采取進(jìn)群+裂變分享的邏輯去讓自己的受眾群人數(shù)增多,直播我覺(jué)得還是私域流量玩法,從一個(gè)沒(méi)有共識(shí)和統(tǒng)一發(fā)聲的公域里面把對(duì)感興趣的用戶拉到自己的私域里面,進(jìn)行統(tǒng)一的信息通知,這個(gè)就跟我開(kāi)始在上面說(shuō)的,直播的信息想要達(dá)到效果的時(shí)候,一定是要有一定的強(qiáng)預(yù)告和信息的到達(dá),實(shí)現(xiàn)認(rèn)知統(tǒng)一。
3、公眾賬號(hào)+微信群(活碼)
我在很早之前就說(shuō)過(guò),騰訊直播是社交關(guān)系鏈的直播組合,而對(duì)于抖音和快手的直播是廣場(chǎng)直播邏輯,淘寶京東這類的直播屬于產(chǎn)品旗艦店直播。所以對(duì)于騰訊的直播是需要依靠固有的流量作為啟動(dòng)的,我們先不談?wù)摿髁渴欠裼卸嗑?,但是你的直播的傳播投放點(diǎn)肯定是需要有粉絲沉淀的地方,而基本現(xiàn)在大部分是從微信公眾賬號(hào)進(jìn)行引流,然后在通過(guò)微信群的進(jìn)群方式或者個(gè)人號(hào)的活碼邏輯,先做留存。
至于其他就不扯開(kāi)仔細(xì)詳細(xì)說(shuō)明,因?yàn)槲易约阂彩遣抛龅谝淮沃辈?,我也是在思考,希望未?lái)隨著直播的方式越來(lái)越多,整理的東西越來(lái)越詳細(xì),尤其是真正的操作層面。但是這里唯一可以確認(rèn)的是:直播的投放曝光需要把有一個(gè)載體能夠進(jìn)行初步的溝通,這里講就是達(dá)成共識(shí),與受眾達(dá)成一定的直播信息的共識(shí)。
————
5、騰訊直播玩法是:微信生態(tài)聯(lián)動(dòng)
「2020年以后,微信的任何一個(gè)產(chǎn)品都不可能是單打獨(dú)斗能沖出來(lái),企業(yè)在搭建業(yè)務(wù)的時(shí)候,應(yīng)該要有聯(lián)動(dòng)思維去規(guī)劃?!?/p>
我們看微信生態(tài),這是做使用騰訊直播的必要前提,認(rèn)真分析一下目前微信里面的:公眾號(hào)、小程序、微信圈子、朋友圈、視頻號(hào)、微信群等一系列的渠道對(duì)應(yīng)的現(xiàn)狀,再結(jié)合自身的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),選擇騰訊直播與哪個(gè)甚至是幾個(gè)模塊進(jìn)行組合,但是這里核心點(diǎn)就是:讓用戶覺(jué)得自己生活在一個(gè)大海大湖里面,而不是一個(gè)池塘里面,要讓用戶覺(jué)得舒服,以前講流量池邏輯,而我很早就提倡過(guò),私域流量輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的的時(shí)候,一定要是活水邏輯,而不是圈養(yǎng),我們不太贊同用圈養(yǎng)這個(gè)詞匯,因?yàn)樵谀撤N層度上,這并不是在尊重用戶,當(dāng)用戶都無(wú)法百分百尊重的時(shí)候,還談什么抓取和服務(wù)用戶的后背的需求呢!所以圈養(yǎng)就是營(yíng)銷(xiāo),而私域流量的終極一定是服務(wù)。
1、直播+公眾號(hào)
這種搭配,能想到的無(wú)非就是通過(guò)一種新的服務(wù),通過(guò)公眾號(hào)這個(gè)路徑傳播告知到自己的粉絲和受眾,然后再通過(guò)直播的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)交付!那么公眾號(hào)是一個(gè)傳播通道。
2、直播+小程序
這個(gè)組合有點(diǎn)虛,感覺(jué)完全連不上來(lái),騰訊直播在微信里面是通過(guò)看點(diǎn)直播進(jìn)行的一個(gè)載體呈現(xiàn)方式,而小程序也是一個(gè)載體,但是一般的小程序是沒(méi)有留存的,當(dāng)然,這里讓我想起了兄弟小小包麻麻賈總以前講的,他們的小程序上面就做了一個(gè)開(kāi)直播的banner,當(dāng)然這里是建立在有流量有關(guān)系存在的小程序里面,那么小程序依舊是傳播通道。
3、直播+微信圈子
這個(gè)基本沒(méi)什么好的配合,因?yàn)槲⑿湃ψ颖旧硪矝](méi)有完全做起來(lái)。
4、直播+朋友圈
朋友圈無(wú)疑就是自己個(gè)人號(hào)里面的流量,通過(guò)一個(gè)傳播的帶二維碼的預(yù)告的直播圖片,進(jìn)行朋友圈里面的傳播,然后再進(jìn)行訂閱。
5、直播+視頻號(hào)
視頻號(hào)是一個(gè)新東西,現(xiàn)在視頻號(hào)只要垂直的做,基本都能夠活動(dòng)不錯(cuò)的流量,視頻號(hào)的流量現(xiàn)在是私域+公域的混合體,這里其實(shí)還是根據(jù)你的好友的關(guān)系鏈,通過(guò)點(diǎn)贊和評(píng)論進(jìn)行的關(guān)聯(lián)推薦,視頻號(hào)可以插入一個(gè)公眾號(hào)的文章,所以如果單純的看直播+視頻號(hào),只能把視頻號(hào)看作直播的精選節(jié)段,但是核心就是目前的視頻號(hào)缺乏留存,如果沒(méi)有直接的留存路徑則很難形成用戶的留存。
6、直播+微信群
如開(kāi)始所說(shuō),微信群的流量其實(shí)還是個(gè)人號(hào)的本身的流量或者一部分已經(jīng)有的微信群,所以直播還是把微信群當(dāng)作一個(gè)傳播的媒介和渠道。
經(jīng)過(guò)以上這種搭配大家是否發(fā)現(xiàn),其實(shí)單純的2個(gè)點(diǎn)之間的合作很難形成一個(gè)閉環(huán),我們拿直播來(lái)看,真正的直播的玩法應(yīng)該是:
直播+“傳播路徑”+“留存路徑”
交付用戶的點(diǎn)是通過(guò)直播在交付,但是你如何找到已有和更多的用戶就需要在自己的關(guān)系鏈甚至公域里面去投放,至于如何在統(tǒng)一的時(shí)間,服務(wù)和被服務(wù)能夠協(xié)同,則需要一個(gè)溝通載體=留存路徑,這里達(dá)成一定的信息的認(rèn)知統(tǒng)一,從而真正的讓直播玩轉(zhuǎn)起來(lái)。
現(xiàn)在騰訊直播最直接的玩法:
1、找到更多的傳播路徑
很多朋友,有做美妝和玉石相關(guān)的朋友,一般都是通過(guò)大量的傳播渠道的合作,找到對(duì)應(yīng)的群,特定有屬性的群。
2、直播實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的交付
1000個(gè)群甚至10000個(gè)微信群,直接把騰訊直播的小程序碼通過(guò)預(yù)告的方式一一的發(fā)布到微信群,然后直接在微信群里面開(kāi)啟直播。再統(tǒng)一的實(shí)現(xiàn)1對(duì)多的營(yíng)銷(xiāo)和直播帶貨。
3、直播用戶的留存入群
通過(guò)直播設(shè)定的背景板或者公告欄的提示,加個(gè)人號(hào)或者微信群,再實(shí)現(xiàn)一層留存,作為下次甚至有待思考購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)溝通群,這里可以實(shí)現(xiàn)二次變現(xiàn)。
————
8、直播將來(lái)如何?
「再次“重構(gòu)”!打破“認(rèn)知”,這是人貨場(chǎng)的再次變革,直播重構(gòu)電商流量格局?!?/p>
直播電商被戲稱為“高階版電視購(gòu)物”。電視購(gòu)物和直播都是線下商超中“促銷(xiāo)叫賣(mài)在線”的重演,只不過(guò)電視購(gòu)物是在電視端的重演,直播是在手機(jī)端的重演。
但是我們不能不承認(rèn)的是,電商直播是一個(gè)購(gòu)物邏輯很強(qiáng)的內(nèi)容表現(xiàn)形式,當(dāng)我們選擇需要去做直播的時(shí)候,也更加需要理解一個(gè)大的環(huán)境,分析抖音和快手,前者聚集了更多偏精神文化娛樂(lè)的內(nèi)容制作者,有一定的城市和文化喜好偏差,在消費(fèi)層級(jí)以及品牌適配度上比快手的Level要高一點(diǎn),但這兩個(gè)平臺(tái)都在悄無(wú)聲息地加強(qiáng)自身商家體系建設(shè)。直播帶貨興起最深層次的原因是,消費(fèi)者圈層和路徑發(fā)生了根本變化。
從內(nèi)容的角度,直播是一次新的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制和分發(fā)方式的進(jìn)步,它搭建了一套更加高效的互動(dòng)和流量渠道。如果說(shuō),直播成為線下零售線上化的核心通道,那么直播生態(tài)中長(zhǎng)出來(lái)的一個(gè)個(gè)主播同樣成為新電商重要的流量節(jié)點(diǎn),這些螞蟻雄兵如果數(shù)量可觀,就有可能改變電商流量格局。
眼下,在流量的獲取越來(lái)越難,競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力越來(lái)越強(qiáng)大的情況下,傳統(tǒng)的電商模式正在導(dǎo)向內(nèi)容電商。目前,直播電商被稱為購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率最高的一種方式。但是從另一個(gè)方向看過(guò)來(lái),那些內(nèi)容為王的短視頻平臺(tái)們也在嘗試從內(nèi)容端切入帶貨這一變現(xiàn)模式。
我們?cè)倩剡^(guò)來(lái)看,其實(shí)直播是一個(gè)特別專業(yè)又細(xì)分的事情,當(dāng)初代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)就是出現(xiàn)垂直細(xì)分,直播亦是如此,從編導(dǎo)到播主到產(chǎn)品端到服務(wù)端,這是一套完全極其復(fù)雜的事情,而這種也會(huì)出來(lái)更多的直播代運(yùn)營(yíng),可能薇婭這樣的公司,未來(lái)就會(huì)如韓都衣舍一樣,實(shí)現(xiàn)代運(yùn)營(yíng),成為這個(gè)行業(yè)的“超級(jí)直播機(jī)構(gòu)”,完全把人貨場(chǎng)玩到極致,當(dāng)初趙圓圓有一次分享講過(guò),這種直播機(jī)構(gòu),在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)端,有非常完整的達(dá)人體系和主播體系,還兼具了廣告公司+MCN機(jī)構(gòu)+紅人經(jīng)紀(jì)三個(gè)角色;在貨端,則是自主供應(yīng)鏈、自主工廠、自造品牌,還兼具自我孵化品牌以及對(duì)品牌提供服務(wù)、以及自己生產(chǎn)補(bǔ)貨的、以及倉(cāng)配銷(xiāo)的能力;在場(chǎng)端,則會(huì)成為一個(gè)既能向商家提供服務(wù)也可以創(chuàng)造自己品牌的綜合體,擁有紅人跟店鋪雙身份。
你再仔細(xì)品味咯,是不是特別的震驚了,你還在后知后覺(jué)嗎?你是否能在這里找到自己的位置,在這個(gè)5g,直播,可視化內(nèi)容變革的陣容里!
當(dāng)然,在另外一個(gè)層面上,你也要思考,其實(shí)直播并沒(méi)有你所想象的那么好,畢竟你看到的全是“造神”下的映射。看平臺(tái),再怎么也是騰訊、阿里的天下,而商家也會(huì)變成那些大的直播機(jī)構(gòu)的養(yǎng)分,成確實(shí)也太難,不過(guò)也確實(shí)太可惜。
客觀看待,冷靜分析,從自身的情況出發(fā),試水肯定要試水,但要理性的看待。
————
總結(jié)的話:
直播我覺(jué)得不要單一只是看到一個(gè)維度上,就是說(shuō)直播電商或者電商直播的角度,去談什么供應(yīng)鏈和人貨場(chǎng)的重構(gòu)上,我覺(jué)得還要更加延伸的思考,直播是否是虛擬現(xiàn)實(shí)的更進(jìn)一步,而云計(jì)算的技術(shù)也在突飛猛進(jìn),你是否有思考過(guò),直播將再次延伸,不受時(shí)間和空間限制的網(wǎng)絡(luò)接入能力賦予每一個(gè)人,同時(shí)也借助直播這種形態(tài),讓每一個(gè)人延伸出瞬時(shí)溝通任意線下與線上場(chǎng)景的能力,解決履約過(guò)程中的信任保障問(wèn)題。
未來(lái),人將成為網(wǎng)絡(luò)人,而直播則是網(wǎng)絡(luò)人投影到線下與線上場(chǎng)景的基礎(chǔ)媒介。當(dāng)完成這種融合與切換,需要依靠直播在互聯(lián)網(wǎng)中開(kāi)啟一個(gè)蟲(chóng)洞,完成物理空間或時(shí)間上的折疊,將相距甚遠(yuǎn)的點(diǎn)拉近到一起,讓在此處的人對(duì)彼處的變化信息一目了然,或者讓個(gè)人的影像通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瞬間出現(xiàn)在彼處,實(shí)現(xiàn)天涯即比鄰的效果,在C端,人們已經(jīng)能夠在一定條件下實(shí)現(xiàn)這種需求。
對(duì)于直播本質(zhì)上,這是一個(gè)消除信任中介的過(guò)程。在個(gè)人可以隨時(shí)隨地檢查交易履約執(zhí)行情況,并且能夠通過(guò)技術(shù)手段保證信息不被篡改的時(shí)候,交易的達(dá)成過(guò)程中已經(jīng)不再需要有平臺(tái)或個(gè)人為交易雙方的做信用背書(shū),直播所采集和展示的信息本身就足夠保證在產(chǎn)生糾紛時(shí)作出評(píng)判。
直播讓人成為網(wǎng)絡(luò)人,也會(huì)讓過(guò)程更為直觀可控?;蛟S有一天現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)會(huì)隱藏于幕后,用戶則借助視頻與人工智能進(jìn)行對(duì)話,實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)功能的碎片化、按需調(diào)用。而每一個(gè)被喚起的功能卡片都連接著一家或幾家提供服務(wù)的B端企業(yè),不是人找服務(wù),而是服務(wù)找人。
————
9、彩蛋彩蛋:直播超級(jí)帶貨玩法
「直播一定要帶貨,直播引流,直播能夠打通群的關(guān)系鏈,從而實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)邏輯」