對(duì)于社區(qū)電商的發(fā)展前景，《2017-2022年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資決策分析報(bào)告》顯示，社區(qū)電商的O2B2C模式打破電商壓制傳統(tǒng)零售的天花板，有望成為傳統(tǒng)零售對(duì)抗電商沖擊的又一措施，將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生活消費(fèi)領(lǐng)域線上線下互動(dòng)的一種新型商業(yè)模式。
可見(jiàn)社區(qū)電商在未來(lái)零售中的地位是相當(dāng)重要的，社區(qū)電商O2B2C模式提供的服務(wù)以滿足區(qū)民生活需求為主，消費(fèi)形式包括到店服務(wù)及上門服務(wù)，行業(yè)涵蓋居民衣食住行休閑服務(wù)等行業(yè)。
加上社區(qū)電商平臺(tái)具有快速、高效、快速、低成本等特點(diǎn)。這種特點(diǎn)也讓社區(qū)電商發(fā)展大勢(shì)所趨。
什么是社區(qū)電商呢？
社區(qū)電商是電子商務(wù)和社交媒體的融合，其中社交是手段，商業(yè)是目的。社區(qū)電商大致可以分為3類：
1、社交內(nèi)容電商，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行整合，以公眾號(hào)、頭條等渠道的文章帶貨的方式讓用戶在獲取信息的同時(shí)完成消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)社交流量的商業(yè)化；
2、社交分享電商，借助人與人之間的關(guān)系，營(yíng)造大家一起購(gòu)買有優(yōu)惠的氛圍，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的社交化；
3、社區(qū)共享電商，融合拼購(gòu)、社群分銷、內(nèi)容電商、共享社區(qū)為一體，兼具資源整合優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力，以社交電商體驗(yàn)滿足用戶多元化的購(gòu)物需求，以社區(qū)參與者資源共享為載體，創(chuàng)新性的紅利分配機(jī)制，讓參與者享有利益更大化、權(quán)益自主化，需求個(gè)性化，盤活社會(huì)閑置資源，促進(jìn)商業(yè)價(jià)值的流通。
那如何做好社區(qū)電商呢？
很重要的一點(diǎn)需要借助技術(shù)實(shí)力將高品質(zhì)的內(nèi)容個(gè)性化輸出給不同用戶及群體。下面我們從內(nèi)容輸出、讀懂用戶和構(gòu)建內(nèi)容與用戶橋梁這三個(gè)步驟來(lái)聊聊社區(qū)電商的實(shí)現(xiàn)方法。
1、高品質(zhì)的內(nèi)容輸出
傳統(tǒng)電商賣的是物品，而社區(qū)電商賣的是“知識(shí)、個(gè)性和情懷”，“會(huì)講故事的產(chǎn)品”更容易受年輕消費(fèi)者的青睞。
例如“女生正確化妝順序”在介紹化妝步驟的同時(shí)附上化妝品圖片；
“美到停不下來(lái)的漢服系列”在科普漢服知識(shí)的同時(shí)介紹幾家經(jīng)營(yíng)漢服的店鋪；
“好瘦，明星穿搭秘密在這里”借助名人效應(yīng)推廣服裝；
“上海一日游攻略”在幫助用戶做攻略的同時(shí)推薦了“打卡”景點(diǎn)......
類似這樣的“干貨”在滿足用戶需求的同時(shí)不經(jīng)意間推銷了商品，這樣的“種草”方式遠(yuǎn)比赤裸裸將商品鏈接放在消費(fèi)者面前來(lái)的有效。如果你現(xiàn)在工作很迷茫，每天面對(duì)孩子的學(xué)費(fèi)，家人的生活費(fèi)壓力大，想創(chuàng)業(yè)賺錢沒(méi)有方向，請(qǐng)加元風(fēng)老師18316226003我愿意幫助你利用日常的閑余時(shí)間，來(lái)獲得更多的財(cái)富，這份網(wǎng)絡(luò)上的事業(yè)獲得的收入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你朝九晚五辛苦工作收入的好幾十倍。
如果只是企業(yè)單方面的內(nèi)容持續(xù)輸出是十分耗費(fèi)人力的過(guò)程，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)兩全其美的方法是將這個(gè)權(quán)限開(kāi)放給用戶，企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容質(zhì)量把控。
2、讀懂用戶，才能讀懂未來(lái)
傳統(tǒng)電商以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為核心，社交電商以用戶經(jīng)營(yíng)為核心，只有給用戶想要的，用戶看到價(jià)值所在才愿意為此付費(fèi)。
用戶分為個(gè)人和群體屬性，用戶在使用APP的同時(shí)生成的數(shù)據(jù)對(duì)了解用戶需求來(lái)說(shuō)更重要，例如：用戶A周期性購(gòu)買奶粉，那她極有可能剛成為一名媽媽；用戶B喜歡買運(yùn)動(dòng)鞋和登山裝備，那他極有可能是名登山愛(ài)好者。根據(jù)用戶行為得出的用戶畫(huà)像更為準(zhǔn)確且實(shí)時(shí)更新。
用戶的群體屬性也可以認(rèn)為是社交屬性，所謂“人以群分”。例如：90后消費(fèi)群體的特點(diǎn)是“小眾消費(fèi)”+“懶人模式”+“興趣為王”。
微信、豆瓣等社交方式的興起將擁有共同興趣愛(ài)好、價(jià)值觀、生活情懷的人聚集在一起，形成以社區(qū)為核心的小眾消費(fèi)群體，“種草”變得很容易；
面對(duì)形形色色的人群，通過(guò)構(gòu)建用戶個(gè)人和群體畫(huà)像，才能更了解用戶的需求。
3、選擇正確的平臺(tái)
近幾年涌現(xiàn)了一批社區(qū)電商，他們的模式大同小異，平臺(tái)內(nèi)的商品多樣化與獨(dú)特性，會(huì)員在平臺(tái)內(nèi)的盈利和具有上下游整合能力，這3個(gè)方面將是拉開(kāi)差距的一大關(guān)鍵。
