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國(guó)內(nèi)電商新階段,社交無“淘”

近,魔都名媛群火了,本以為是高端奢華的富婆團(tuán),結(jié)果卻是高配版拼多多,所謂的人均愛馬仕不過是“四人拼團(tuán),我用一周”罷了。

 

事實(shí)上,說到拼購(gòu),拼多多是名副其實(shí)的領(lǐng)頭羊。友商的同款商品在拼多多上拼團(tuán)價(jià)只要9塊9還包郵。在移動(dòng)時(shí)代,逐漸掀起了一股全民拼團(tuán)的熱潮。

 

?  “拼”VS“淘”

 

概括而言,“淘”是傳統(tǒng)PC時(shí)代下通過搜索建立的消費(fèi)引導(dǎo),“拼”是基于社交場(chǎng)景誕生的新電商。

 

拼多多和淘寶的模式有本質(zhì)不同。淘寶是流量邏輯,主體是搜索,核心是壟斷商品以滿足長(zhǎng)尾需求;拼多多代表的是匹配,推薦商品給消費(fèi)者,雖然SKU有限但結(jié)構(gòu)性豐富。

 

而在PC時(shí)代,淘寶的地位可謂舉足輕重。傳統(tǒng)的商場(chǎng)就是通過掌控商家和商品,等待消費(fèi)者挑選。淘寶的功績(jī)?cè)谟诎焉虉?chǎng)搬到線上,保留了原有的貨架模式。因此,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)遵循“GMV=流量*轉(zhuǎn)化率”的公式,時(shí)至今日淘寶依舊注重流量的獲取。

 

而在2008年,一路高走的淘寶開始屏蔽百度搜索,國(guó)內(nèi)兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始正面交鋒。彼時(shí)的淘寶網(wǎng)占79%的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)份額以及84%的國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)份額,要知道當(dāng)時(shí)的百度是流量巨頭,掌握國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)7成的份額。這種做法似乎與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)核心背道而馳?事實(shí)上,淘寶此舉阻撓了百度進(jìn)軍電商的野心,隨后通過投資微博、封殺蘑菇街等手段獲取了流量戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。

 

到了2014年阿里赴美上市之時(shí),淘寶的規(guī)模是國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)當(dāng)之無愧的TOP1,2014財(cái)年的GMV達(dá)到2.4萬億,約是京東的10倍。


不過,隨著移動(dòng)時(shí)代的到來,內(nèi)容為王的流量遷徙讓淘寶腹背受敵。尤其是短視頻模式,能高效地集中流量。過去兩年里,移動(dòng)端視頻用戶從5億人次增長(zhǎng)至8億,由We Are Social和Hootsuite共同發(fā)布的報(bào)告《Digital2020》相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)社交媒體用戶有10.4億,在全球使用社交媒體的38億人口中占很大比例。

 

并且,在抖音封殺淘寶外鏈之后,不禁讓淘寶意識(shí)到快抖已經(jīng)站到了流量的上游,掌握更強(qiáng)的話語權(quán)。不光如此,基于社交場(chǎng)景,已經(jīng)讓拼多多實(shí)現(xiàn)了彎道超車。

 

拼多多最近一季度財(cái)報(bào)顯示,拼多多MAU單季度增長(zhǎng)超過八千萬,凈增月活用戶數(shù)相當(dāng)于兩個(gè)淘寶特價(jià)版。增速的差異證明,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電商之間的競(jìng)爭(zhēng)決定因素不再是價(jià)格,而是模式。

 

“拼”是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社交場(chǎng)景的新電商。以拼多多為例,核心是“人”,通過貨找人的模式聚集消費(fèi)需求,并由此衍生了自下而上的定制需求。這也能解釋為什么淘寶很難做C2M:千人千面相當(dāng)于個(gè)性化搜索,但搜索本身是長(zhǎng)尾的。

 

拼多多崛起的因素之一就是社交場(chǎng)景。通過在微信上分享,在缺乏數(shù)據(jù)支持的前提下以人來了解人,給用戶推送合適的商品。社交的兩大優(yōu)勢(shì)在于:覆蓋更廣的人群和自帶傳播效應(yīng)。融入生活就是,某人種草的商品恰巧適合生活習(xí)慣相近的朋友們。如今,隨著平臺(tái)的發(fā)展,社交場(chǎng)景已不局限于微信。

 

總而言之,“拼”和“淘”之間是錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)奪的是同一批用戶的不同場(chǎng)景。在不同的階段,搜索和社交各有其江湖地位。不過,隨著移動(dòng)端的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的搜索式電商正在被根植于社交場(chǎng)景的拼單等新模式超越,這正是電商的新舊轉(zhuǎn)換,而國(guó)內(nèi)電商的主流逐漸在兩種模式中過渡。

 

?  “拼”時(shí)代到來的必然性

 

新的購(gòu)物模式出來后,傳統(tǒng)淘電商盡顯乏力。阿里在流量端的窘境給了友商壯大的機(jī)遇。究其乏力的根本,是因?yàn)榘⒗锾幵诹髁康闹杏?。字?jié)跳動(dòng)這個(gè)APP工廠、還有微信等平臺(tái)逐漸站上了流量的入口,優(yōu)先為自身或是控股企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)流量,而不是阿里。據(jù)了解,字節(jié)拿下支付牌照已經(jīng)石錘,并成立了電商一級(jí)部門;快手電商發(fā)展一年半GMV已經(jīng)超過千億……

 

威脅到淘寶地位的不止是快抖,還有國(guó)內(nèi)電商老三拼多多,這個(gè)“拼購(gòu)”消費(fèi)的領(lǐng)頭羊。


“拼”背后的推動(dòng)力可以總結(jié)為四點(diǎn)——

 

其一是人口紅利。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及到所有消費(fèi)者,人群需要把社交、內(nèi)容消費(fèi)、購(gòu)物等需求遷移到智能終端上來,而“拼”模式恰好能滿足這幾種需求。

 

其二是消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變。用戶越來越懶,不想做飯才有了外賣,不想關(guān)注和篩選,才有了算法推薦,這是抖音迭代微博,拼多多迭代淘寶的邏輯。如今,美團(tuán)外賣每天能達(dá)到1800萬單,今年的目標(biāo)是到年底做到每天2500萬單,不妨數(shù)數(shù)我們每周貢獻(xiàn)了幾次訂單。傳統(tǒng)搜索費(fèi)時(shí)費(fèi)力,在沒有購(gòu)物車的拼多多上下單不過幾秒鐘。

 

其三是社交場(chǎng)景。從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史來看,社交場(chǎng)景作為中國(guó)最大的流量生態(tài),不可能長(zhǎng)期不存在購(gòu)物需求,因此,也必然會(huì)催生新的商品交易模式。拼單,正是社交場(chǎng)景+購(gòu)物需求的產(chǎn)物。

 

其四是性價(jià)比革命。中國(guó)飛速發(fā)展40年,疫情等黑天鵝事件,讓人們重新反思消費(fèi)主義。用戶越來越精明,發(fā)現(xiàn)商品主要是拿來用,不該為背后的消費(fèi)符號(hào)買單。拼單是最大化效用的方式,因而在這個(gè)時(shí)代受到追捧。

 

?  拼購(gòu)代名詞——拼多多

 

2018年,成立不過三年的拼多多在納斯達(dá)克敲鐘,2019年GMV突破萬億,2020年用戶數(shù)規(guī)模比肩淘系,這個(gè)年輕的電商平臺(tái)逐漸成為阿里和京東不可忽略的對(duì)手。

 

教科書級(jí)別的發(fā)展背后,拼多多是如何理解“拼”的呢?

 

拼多多黃崢認(rèn)為:“騰訊做電商失敗是因?yàn)樗麄兝斫怆娚淌橇髁俊赁D(zhuǎn)化率=GMV。流量邏輯在今天是無法成功的,騰訊有全中國(guó)最大的流量,投了一堆垂直電商,如果按照這個(gè)邏輯騰訊早成了。所以早期看大家都是低價(jià)和拼團(tuán),但我們的出發(fā)點(diǎn)不同、方向不同,長(zhǎng)大了也就不一樣了?!?/span>

 

京東、唯品會(huì)、蘑菇街都實(shí)驗(yàn)過相似模式,對(duì)于他們來說,拼團(tuán)不過是一個(gè)創(chuàng)造GMV增量的工具;而拼多多是人的邏輯,APP里幾乎沒有搜索,也不設(shè)購(gòu)物車,通過拼團(tuán)了解人,通過人推薦物,后期會(huì)過渡到機(jī)器推薦物。

 

而淘寶的社交發(fā)展卻并不如意。2013年,淘寶切斷了轉(zhuǎn)入微信的鏈接,這也使得阿里系完全退出了微信體系。2018年除夕,淘寶推出“親情賬戶”,冠名春晚,希望通過紅包形式推動(dòng)年輕人為父母等開通淘寶。而結(jié)果是,缺乏社交經(jīng)驗(yàn)的阿里,沒有做好充分的準(zhǔn)備導(dǎo)致后臺(tái)幾度崩潰。

 

如今,拼多多已經(jīng)從“低價(jià)”上升到“真香”。不僅有初創(chuàng)品牌通過拼多多做大,也吸引了不少大品牌入駐。今年,先后有:可口可樂新品在拼多多上發(fā)售;百事桂格代餐新品在拼多多同步銷售;農(nóng)夫山泉入駐拼多多,其官方旗艦店首日成交額達(dá)280萬元。

 

此外,用戶對(duì)拼多多的價(jià)值也越來越認(rèn)可,其消費(fèi)能力不斷提升。截至今年二季度:拼多多平臺(tái)年活躍買家數(shù)達(dá)6.83億,同比增長(zhǎng)41%,一年凈增2億;平臺(tái)活躍買家平均年消費(fèi)額達(dá)到1857元,較上年同期的1467.5元增長(zhǎng)了27%。

 

或許有人會(huì)擔(dān)憂,拼多多真的能一直“香”嗎,其低價(jià)的邏輯從何說起?

 

拼多多的低價(jià)能力,是一套以人和商品的高效匹配為核心的邏輯,一套環(huán)環(huán)相扣的“低價(jià)控制”體系——

 

首先對(duì)中游供應(yīng)鏈極致壓縮,打掉中間補(bǔ)兩頭,真正做到?jīng)]有中間商賺差價(jià);

 

其次通過多重手段持續(xù)降低下游平臺(tái)的流量成本,保持平臺(tái)的低成本獲客能力,同時(shí)合理化平臺(tái)的流量分配機(jī)制;

 

最后以需定產(chǎn),讓消費(fèi)者“自然選擇”代替平臺(tái)“人工選擇”,利用集聚性需求影響產(chǎn)品體系,吸引供貨商主動(dòng)優(yōu)化生產(chǎn)鏈,重構(gòu)價(jià)格體系。

 

?  移動(dòng)時(shí)代,社交無“淘”

 

國(guó)內(nèi)電商在時(shí)代的洪流下不斷迭代, 可謂江山代有才人出,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年。PC時(shí)代,搜索取代門戶,淘寶是武林盟主;到了移動(dòng)時(shí)代,算法和社交又取代了搜索,拼多多黑馬超車。商品交易領(lǐng)域里,淘的搜索模式,也正在被拼的社交模式所取代。

 

拼購(gòu)的意義就是在于把不可能變?yōu)榭赡?,并引?dǎo)新的生活方式?;仡^看,以魔都名媛群為代表的拼拼團(tuán),拋開槽點(diǎn),積極的地方在于可以實(shí)現(xiàn)稀有資源共享,提高社會(huì)運(yùn)營(yíng)效率。社交屬性下“拼小圈”提供了消費(fèi)動(dòng)力,通過分享實(shí)現(xiàn)購(gòu)物決策。

 

傳統(tǒng)的“淘”模式可以說成購(gòu)買流量、提高轉(zhuǎn)化率的模式,正在被社交場(chǎng)景和需求所迭代。比方說,戶外大屏廣告、搜索引擎的市場(chǎng)份額都在下降,拼多多撤掉banner頁(yè)等。各個(gè)領(lǐng)域,都不再是流量和渠道為王,而是用戶和內(nèi)容為王?!疤浴苯⒃谠丛床粩嗟牧髁炕A(chǔ)上,“拼”則依賴用戶主動(dòng)性,因此后者才代表未來。

 

“拼”模式的本質(zhì)是通過“以人為主”來反向?qū)崿F(xiàn)性價(jià)比,便宜是因?yàn)橛脩羝磫?,而不是因?yàn)槠脚_(tái)壓迫商家必須降價(jià)。單純搞低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)卻沒有社交場(chǎng)景和流量作為支撐,是沒有意義的,所以價(jià)格思維是對(duì)拼單模式的誤解。

 

?  結(jié)語

 

時(shí)代多變,除了踮起腳看熱鬧,也要尋找自身的機(jī)會(huì),這點(diǎn)拼多多很有發(fā)言權(quán)。

 

隨著社交軟件和移動(dòng)支付的普及,消費(fèi)方式亦隨之改變,復(fù)雜的搜索式購(gòu)物效率極低,取而代之的是社交電商。頭部玩家如“拼多多”踩對(duì)風(fēng)口帶來了“拼”潮流,中國(guó)電商進(jìn)入一個(gè)無“淘”的新階段。


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